工作内容：
1、通过线上公众号、企微、400，解答客户疑问，指导客户使用产品；
2、细心了解问题，提出解决问题的方法，较大限度的提高客户满意度；
3、详细记录客户的诉求并向上级领导反馈问题，回复及跟进客户处理情况。
岗位要求：
1、，年龄40周岁内，高中及以上学历，有电话客服经验优先考虑；
2、普通话标准、流利，熟练操作计算机以及excel的基本操作；
3、有强烈客户服务及团队合作意识。
工作时间：
7小时/天排班制，早班09:00-16:00，晚班15:00-22:00，周休一天
待遇福利：
1、综合工资3000-4500左右；
2、正式上岗后提供补贴、年终奖、优秀服务奖等；
3、签订合同后，享受五险一金，节假日加班费；
4、各种带薪假期福利，含婚假、产假、年假、丧假等；
5、年度体检、旅游、团建等活动。
工作地点：
汕头市龙湖区珠港新城敏捷海琴湾1栋116诚品企业
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